Kapan saya berhak menelepon ambulans tanpa mengkhawatirkan biaya panggilan yang salah?
Setiap pasien, sesuai dengan Art. 7 dtk. 1 Undang-Undang tentang Hak Pasien dan Ombudsman Pasien, berhak untuk segera memberinya pelayanan kesehatan karena ancaman terhadap kesehatan atau nyawa. Jika seseorang, ketika menilai kesehatannya atau orang lain, percaya bahwa itu serius dan membutuhkan kedatangan ambulans, dia harus memanggil ambulans. Keadaan darurat kesehatan mendadak adalah suatu kondisi yang melibatkan kemunduran kesehatan secara tiba-tiba atau jangka pendek, yang juga dapat menyebabkan kematian - hal ini membutuhkan kegiatan penyelamatan dan perawatan medis segera. Tugas petugas medis termasuk menerima pemberitahuan tentang insiden, memprioritaskan dan segera membuang tim medis darurat ke tempat kejadian. Petugas operator memutuskan apakah kasus yang dilaporkan memerlukan kedatangan tim: - tim spesialis yang terdiri dari setidaknya tiga orang yang berwenang untuk melakukan operasi penyelamatan medis, termasuk dokter dan perawat atau paramedis; - dasar, terdiri dari setidaknya dua orang yang berwenang untuk melakukan operasi penyelamatan medis, termasuk seorang perawat atau paramedis. Jika terjadi masalah, solusinya melampaui keterampilan dan kewenangan petugas operator medis, ia dapat meminta bantuan dari koordinator darurat medis atau dokter senior yang bertugas yang ditunjuk oleh petugas operator. Petugas operator berkewajiban mengajukan pertanyaan yang sesuai untuk dapat menentukan apakah kasus yang dilaporkan memerlukan kedatangan tim medis darurat, dan dalam komposisi apa - dengan atau tanpa dokter. Ini juga merupakan tanggung jawab petugas operator untuk menunjukkan pilihan lain untuk mendapatkan bantuan medis, jika dia tidak melihat indikasi kedatangan ambulans, misalnya bantuan medis malam hari.
Dasar hukum: Undang-undang tentang hak-hak pasien dan pasien ombudsman (Journal of Laws of 2012, item 159)
Ingatlah bahwa jawaban ahli kami informatif dan tidak akan menggantikan kunjungan ke dokter.
Przemysław GogojewiczAhli hukum independen yang mengkhususkan diri dalam masalah medis.
