Keberhasilan terapi tergantung pada kontak Anda dengan dokter dan seberapa banyak Anda mengetahui tentang penyakit Anda. Sayangnya, penelitian Yayasan Ilmiah Polpharma menunjukkan bahwa pasien kekurangan informasi yang dapat dipercaya tentang penyakit yang mereka tangani. Ini berdampak negatif pada pendekatan mereka terhadap rekomendasi medis, dan dengan demikian hasil pengobatan jauh lebih buruk dari yang diharapkan.
Salah satu alasan terpenting untuk ini adalah komunikasi yang buruk antara pasien dan dokter. Mengapa sering membuat pasien tidak mendapat informasi dan bingung? Kita membicarakan hal ini dengan Zbigniew Kowalski, direktur program www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Apa dasar terapi yang baik?
Zbigniew Kowalski: Komunikasi informasi yang benar tentang keadaan kesehatan dan kebutuhan perawatan khusus, yaitu komunikasi yang tepat antara dokter dan pasien. Selama lebih dari belasan tahun dia telah mengajar dokter prinsip-prinsip komunikasi yang benar dengan pasien. Sayangnya, mereka tidak selalu mengerti betapa pentingnya ini bukan hanya tentang berbicara dan mendengarkan. Komunikasi lebih dari sekedar percakapan. Jika dokter tidak melihat pasien ketika dia berbicara dengannya, dia juga mengirim pesan. Singkatnya - komunikasi yang tepat adalah tentang mendapatkan kesepakatan antara dokter dan pasien di akhir kunjungan, karena ini adalah dasar untuk pengobatan yang tepat.
- Hanya mungkinkah jika dokter memiliki sedikit waktu untuk pasien?
Z.K .: Itu harus mungkin. Setiap orang mengharapkan empati dalam penyakit. Jika dia tidak merasakannya, dia malu. Ketika dokter tidak menjawab selamat pagi, dia tidak melihat kami, tetapi di koran, kami merasa tidak dihargai. Dan ini bukanlah yang kami harapkan.
- Apa yang kita harapkan dari seorang dokter?
Z.K .: Ini adalah pertanyaan kunci. Banyak penelitian menegaskan bahwa masalah dalam hubungan dokter-pasien terutama disebabkan oleh ekspektasi diri yang berlebihan. Pasien menginginkan apa yang tidak bisa mereka dapatkan dari dokter, dan dokter mengharapkan apa yang tidak bisa mereka dapatkan dari pasiennya. Dan harapan yang tidak terpenuhi bukanlah pertanda baik untuk masa depan.
Z.K .: Ini adalah beberapa mitos tentang seperti apa dokter yang ideal dan pasien yang ideal itu. Menurut pasien, dokter yang ideal tahu segalanya dan dapat melakukan segalanya, selalu baik dan sopan, selalu tersedia, mendengarkan dengan cermat dan empati, menghindari konfrontasi, memungkinkan pasien untuk mengambil keputusan, mendengarkan dengan sukarela dan tidak menilai, menciptakan suasana kedekatan dan, akhirnya, beradaptasi dengan setiap pasien. Menurut dokter, pasien yang ideal adalah orang yang secara terbuka mengungkapkan masalahnya, berbicara dengan lugas dan tepat, selalu tepat waktu dan tidak pernah memperpanjang kunjungan, berpakaian sedemikian rupa sehingga mudah untuk diperiksa, bersih dan wangi, selalu menerima nasehat dokter, Dia sendiri tidak pernah memberi nasihat, dengan cermat mengikuti semua rekomendasi, dengan mudah dan cepat mengubah kebiasaannya.
Z.K .: Itulah sebabnya komunikasi di antara mereka gagal. Dan jika tidak ada, tidak akan ada pengobatan yang baik dan efektif.
Z.K .: Dokter harus membuat diagnosis yang akurat dan memilih perawatan terbaik. Pasien harus memberikan semua informasi yang diperlukan kepada dokter untuk membantunya membuat diagnosis dan mengikuti petunjuk dokter. Hal lainnya adalah kita sering menyembunyikan banyak informasi dari dokter karena takut akan penilaian yang negatif. Sikap ini dibenarkan, karena tidak ada di antara kita yang ingin membicarakan ketidaksempurnaan kita di depan orang asing, mengakui bahwa, misalnya, kita suka ngemil, bahwa dia merokok ... Oleh karena itu, saya akan menyarankan Anda untuk mengatakan "rahasia" Anda dengan lantang sebelum mengunjungi dokter, jika kita berpikir bahwa itu mungkin informasi penting tentang kesehatan kita. Kemudian, selama kunjungan, kebenaran akan lebih mudah melewati tenggorokan kita.
Z.K .: Hak dasar pasien adalah hak atas informasi tentang kondisi kesehatan. Dan janganlah kita mempertanyakan hak ini. Pertimbangkan kemampuan untuk membagikan informasi ini dan kemampuan dokter untuk memahami dan menerimanya dengan benar. Menurut saya, yang lebih penting dari kejujuran adalah keterbukaan, yaitu kemampuan menerima pendapat orang lain. Kesiapan untuk menerima kebenaran. Meskipun semakin banyak pasien memberi tahu dokter tentang masalahnya, gaya hidup, penyakitnya, semakin mudah baginya untuk membuat diagnosis yang benar.
Penting
Bersiaplah untuk menemui dokter Anda
Apa yang harus dilakukan pasien untuk belajar sebanyak mungkin dari dokter tentang penyakitnya dan metode pengobatan yang digunakan? Anda harus mempersiapkan kunjungan. Anda dapat menuliskan pertanyaan kepada dokter di selembar kertas, karena seringkali yang paling penting mengingatkan kita setelah meninggalkan kantor. Sikap pasien ini juga memudahkan pekerjaan dokter. Dengan mengajukan pertanyaan, kami memperoleh informasi yang mungkin tidak kami terima - dokter tidak membicarakan hal-hal tertentu karena tampaknya jelas baginya. Dan apa yang jelas bagi dokter mungkin tidak jelas bagi pasiennya.
bulanan "Zdrowie"
