Bagaimana cara membeli obat dengan aman melalui internet?

Apotek daring menjadi lebih populer dari hari ke hari. Saluran distribusi modern ini semakin menginspirasi kepercayaan. Namun, apakah obat yang dibeli dengan cara ini aman? Apa yang harus diperhatikan saat membeli obat di apotek online?

Apotek daring bekerja secara berbeda dari toko daring biasa. Penjualan obat melalui pos yang dipesan melalui Internet hanya dapat dilakukan oleh apotek dan outlet apotek dengan otorisasi terkait dari Pemeriksaan Farmasi. Oleh karena itu, mereka adalah apotek tradisional yang, mengikuti semangat zaman, juga memutuskan untuk beroperasi di Internet.

Harus ada tempat khusus di fasilitas seperti itu untuk menyiapkan obat untuk pengiriman. Ruangan seperti itu harus dilengkapi dengan meja untuk menyiapkan paket, lemari pakaian untuk menyimpan paket eksternal dan platform untuk menyimpan kiriman yang sudah siap.

Seseorang dengan kualifikasi apoteker atau teknisi farmasi bertanggung jawab atas penjualan pesanan lewat pos di apotek Internet. Karyawan yang bertanggung jawab untuk pengiriman produk harus menandai kemasan luar obat dengan data apotek. Setiap pesanan tunduk pada catatan elektronik.

Produk obat harus dilindungi, khususnya, dari kontaminasi, kontaminasi atau kerusakan. Anda juga harus menjaga suhu penyimpanan yang sesuai, kurangnya akses ke cahaya, air dan faktor eksternal lainnya yang berbahaya bagi obat. Pengangkutan paket dengan produk obat harus dilakukan di bagian yang terpisah dari alat pengangkutan, mencegah akses oleh orang yang tidak berwenang.

Apotek online: ragam yang sedikit berbeda, kebijakan pengembalian berbeda

Kami tidak membeli obat yang hanya tersedia dengan resep dokter secara online. Apotek hanya dapat menjual obat OTC (over the counter) melalui pesanan pos. Namun, mereka tidak memiliki batasan dalam hal penjualan pesanan melalui pos dari seluruh rangkaian apotek lainnya, yaitu suplemen makanan, peralatan medis, kosmetik atau makanan untuk tujuan diet khusus. Peraturan terkait kemungkinan pengembalian produk yang dibeli juga berbeda.

Obat yang dibeli secara online dapat dikembalikan dalam 10 hari, sedangkan yang dibeli di apotek tradisional tidak dapat dikembalikan.

Undang-undang farmasi melarang apoteker menerima pengembalian produk obat. Satu-satunya pengecualian adalah situasi di mana obat tersebut memiliki cacat kualitas atau diberikan secara tidak benar. Sedangkan dalam hal pembelian di apotek online, berdasarkan Undang-Undang tentang perlindungan hak konsumen tertentu, pembeli berhak menarik diri dari kontrak jarak jauh dalam waktu 10 hari sejak tanggal pembelian layanan atau penerimaan produk dan mengembalikan barang tanpa memberikan alasan.

Bagaimana cara mengenali apotek online resmi?

Ada risiko tertentu yang terkait dengan pembelian obat melalui Internet, misalnya kemungkinan membeli sediaan yang tidak diketahui asalnya atau ilegal atau bahkan berbahaya. Di satu sisi, web dipenuhi dengan situs web yang meniru apotek, menjual pil ajaib untuk kanker, dan terkadang obat-obatan khusus resep. Di sisi lain, kebetulan produk obat palsu dipasarkan melalui apotek online yang beroperasi secara legal. Menghadapi bahaya ini, pasar apotek online perlu diatur.

Selama beberapa bulan, logo khusus telah dipasang di seluruh Uni Eropa untuk melindungi konsumen dari obat-obatan palsu. Di situs web apotek yang beroperasi secara resmi dan entitas lain yang diizinkan untuk menjual obat, harus ada tanda silang putih dengan empat garis di latar belakang: tiga berwarna hijau, satu berwarna abu-abu. Setelah meng-klik simbol ini maka daftar Pusat Sistem Informasi Kesehatan akan aktif, dimana terdapat informasi mengenai apotek yang kami gunakan dan pelaporannya ke Inspektorat Farmasi.

Setiap situs web apotek internet juga harus berisi tautan ke daftar otorisasi nasional untuk menjalankan apotek umum, outlet apotek, dan daftar persetujuan yang diberikan untuk menjalankan rumah sakit dan apotek perusahaan. Selain itu, situs web apotek daring harus berisi tautan ke Buletin Informasi Publik Inspektorat Farmasi Utama, yang berisi informasi tentang peraturan yang mengatur penjualan pesanan lewat pos di Polandia, jenis logo umum, dan risiko yang terkait dengan pembelian produk obat secara daring. Selain itu, apotek internet resmi harus memastikan bahwa pasien dipanggil oleh apoteker selama jam kerja dan dua jam setelah tanggal pengiriman yang diharapkan.

Narkoba dari Internet: pro versus minus

Penentang pembelian obat online menunjukkan bahwa dalam kasus jenis transaksi ini, tidak ada kontak langsung dengan apoteker, yang selalu merupakan profesional berkualifikasi tinggi dengan pengetahuan dan pengalaman yang tak tergantikan di pasar apotek. Kemungkinan membeli produk obat dan suplemen makanan secara anonim dan tanpa berkonsultasi dengan apoteker dapat menyebabkan konsumsi berlebih, penggunaan yang tidak benar, serta pembelian produk yang tidak perlu yang hanya terkait dengan pemasaran (promosi, diskon). Selain itu, pengawasan terhadap pengangkutan produk obat yang dibeli secara online masih kurang sesuai dengan hukum. Pelanggan apotek tradisional menerima produk di tempat, sedangkan untuk transaksi online, waktu penerimaan pesanan jauh, biasanya 2 hingga 3 hari kerja. Selama ini, baik penjual maupun pembeli tidak yakin dalam kondisi seperti apa paket obat yang dipesan dan produk lain dari apotek online disimpan.

bulanan "Zdrowie"