Bertambahnya jumlah apotek berarti mereka mulai bersaing satu sama lain dalam memperebutkan pelanggan, sambil menjauh dari fungsi dasarnya. Oleh karena itu, pada tahun 2012, larangan lengkap untuk mengiklankan apotek diberlakukan.
Apa yang membuat iklan apotek dilarang dalam hukum Polandia? Citra apotek Polandia telah berubah tanpa bisa dikenali selama 20 tahun terakhir. Liberalisasi ketentuan yang mengatur berfungsinya lembaga jenis ini pada awal tahun 1990-an membuat praktik pasar bebas menjadi bagian yang permanen.
Apotek tidak lagi dikaitkan hanya dengan pemberian obat dan anjuran apoteker. Dan semua karena undang-undang mengizinkan siapa pun menjadi pemilik apotek - terlepas dari pendidikan mereka. Jumlah fasilitas meningkat pesat, tetapi alih-alih saling bersaing dengan pengetahuan dan pengalaman apoteker, mereka mulai menarik pasien dengan program promosi, diskon, iklan, dan loyalitas. Model pemasaran, yang selama ini dikenal dari bidang perdagangan lain, telah memasuki pasar farmasi untuk selamanya.
Sayangnya, liberalisasi pasar farmasi telah menyebabkan munculnya banyak patologi di atasnya. Bukan hanya konsumsi obat-obatan yang mulai tumbuh dengan kecepatan yang mengkhawatirkan, tetapi juga jumlah sediaan farmasi yang dibuang ke tempat sampah. Pengeluaran NHF untuk penggantian obat, yang penjualannya secara artifisial didorong oleh apotek yang menawarkannya dengan harga simbolis (misalnya insulin untuk PLN 0,01), juga meningkat secara dramatis.
Untuk alasan ini, Kementerian Kesehatan melakukan perubahan drastis pada undang-undang farmasi. Yang terpenting adalah larangan mengiklankan apotek. Sejak 1 Januari 2012, gerai tersebut tidak dapat beriklan dengan cara apa pun - hanya informasi tentang alamat dan jam buka yang diizinkan.
Loyalitas untuk poin juga diiklankan
Program loyalitas juga telah dikenal sebagai jenis iklan untuk apotek. Pasien mengenalnya dalam bentuk berbagai poin, bintang, matahari atau perangko yang dikumpulkan pada kartu khusus. Mengumpulkan cukup banyak dari mereka memungkinkan untuk menerima hadiah. Tujuan dari program loyalitas adalah untuk "mengikat" pasien ke apotek tertentu. Ketika dia menerima kartu loyalitas dari salah satu fasilitas tersebut, dia secara intuitif atau sengaja mengembalikannya untuk terus mengumpulkan poin dengan harapan mendapatkan keuntungan tambahan berupa hadiah. Selain itu, sebagai konsekuensi dari program loyalitas, banyak pasien kadang-kadang dibujuk untuk melakukan pembelian yang lebih besar secara tidak wajar di apotek hanya untuk mendapatkan "poin" tambahan. Dengan berlakunya peraturan baru, semua program loyalitas di apotek dilarang.
Diskon mahal
Regulasi lain yang diberlakukan saat itu adalah pengetatan harga resmi obat yang diganti. Hingga saat ini, harganya bisa ditetapkan sendiri-sendiri oleh masing-masing apotek, namun belum bisa melebihi batas maksimal yang ditetapkan Kementerian Kesehatan. Akibatnya, beberapa apotek meremehkan harga obat yang diganti dan mengiklankannya di media hanya untuk menarik lebih banyak pasien. Efeknya adalah insulin yang disebutkan di atas untuk PLN 0,01, yang dapat menarik pasien ke apotek tertentu bahkan dari poviat lain. Hal ini menyebabkan terciptanya apa yang disebut wisata obat - pasien sering melakukan perjalanan puluhan kilometer untuk mencari apotek yang menawarkan obat yang diganti dengan harga terendah.
Satu harga untuk obat yang diganti
Sayangnya, hal itu juga menyebabkan pemborosan obat-obatan yang sangat besar - mereka sering dibeli dalam stok dan kemudian dibuang karena kedaluwarsa. Dan semua ini dibiayai bersama dari anggaran NHF - yaitu, kontribusi kami. Peraturan yang berlaku saat ini tidak mengizinkan apotek untuk menurunkan harga obat yang diganti. Di semua fasilitas jenis ini di seluruh Polandia, harus sama. Langkah ini dengan cepat mengatur pasar apotek dan menghilangkan masalah limbah obat. Pengeluaran NHF untuk penggantian obat juga telah menurun, dan ini memungkinkan untuk menginvestasikan dana yang disimpan dalam pembiayaan bersama untuk persiapan dan terapi yang lebih modern. "Wisata obat" juga sudah dikurangi, karena sejak saat itu, biaya obat yang diganti sama di setiap apotek.
Baca juga: Bisakah obat dikembalikan ke apotek? Bagaimana cara membeli obat dengan aman melalui internet? Bukankah obat yang lebih murah berarti lebih buruk? Kapan sebaiknya membeli pengganti obat? Patut diketahui
Persaingan masih berlangsung
Perubahan regulasi tidak mengakhiri persaingan harga di pasar farmasi. Obat yang diganti hanya bagian dari bermacam-macam apotek modern. Sisanya adalah obat-obatan yang tidak dapat dikembalikan, OTC, suplemen makanan, alat kesehatan, kosmetik dan produk lainnya. Kementerian Kesehatan dan tindakan lainnya tidak memiliki kendali atas harga mereka. Akibatnya, jumlahnya menjadi elemen persaingan antar apotek. Namun demikian, sangat sulit bagi apotek untuk menginformasikan kepada masyarakat setempat tentang daftar harganya diperlakukan sebagai iklan, yaitu dilarang oleh undang-undang.
Artikel yang direkomendasikan:
Asuransi kesehatan swasta: apakah layak dibeli? Keuntungan dan kerugian dari polis ... "Zdrowie" bulanan
