Presenteeism, atau kehadiran yang tidak efektif di tempat kerja

Presenteeism: Apa Itu? Coba pikirkan apakah Anda pernah pergi bekerja meski sedang sakit? Pilek, nyeri sendi, atau nyeri tulang belakang? Jika demikian, bahkan beberapa kali, Anda adalah bagian dari fenomena yang relatif baru, yaitu presenteeism, yang secara singkat mendefinisikan kedatangan karyawan yang sakit ke tempat kerja. Mari kita selidiki masalah ini di bawah.

Daftar Isi:

Presenteeism, atau mengapa orang sakit masuk kerja
Bagaimana presenteeism dalam pekerjaan Anda?
Bagaimana cara melawan presenteeism?
Bagaimana mengatasi tekanan bos?

Presenteeism (prestent - presensi) adalah fenomena yang menggambarkan adanya karyawan yang sakit, yang meskipun menderita penyakit, tetap memutuskan untuk menjalankan tugasnya, yang berakibat pada penurunan efektivitas dan efisiensinya di tempat kerja. Ketika kita berbicara tentang penyakit karyawan, yang kita maksud bukan hanya flu biasa, flu, sakit gigi, sakit sendi atau penyakit perut. Produktivitas yang lebih rendah juga dikaitkan dengan penyakit seperti depresi, migrain, alergi, dan bahkan diabetes. Menurut studi oleh para ilmuwan yang berhubungan dengan fenomena masa kini, produktivitas karyawan yang sakit bisa turun hingga 40%!

Kita tahu bagaimana perasaan kita ketika kita sakit, dalam kondisi tertentu, sering kali berhubungan dengan rasa sakit. Efisiensi kerja kita turun, kita punya masalah dengan konsentrasi, kita rusak, dan pikiran kita pergi jauh, terutama pada topik yang tidak berhubungan dengan tugas kita. Ditambah lagi kesulitan dalam mengontrol saraf, karena tulang belakang kita sakit (misalnya).

Tentu saja, kami lebih sering melakukan kesalahan, dan dalam layanan pelanggan kami tidak fokus pada perlakuan subjektif dari pelamar (klien). Alih-alih beristirahat di rumah, kita memperburuk kesehatan kita, dan dengan demikian - kualitas hidup. Jika tidak diobati, penyakit ini meningkat, meningkatkan efeknya, dan waktu yang dibutuhkan untuk penyembuhan lebih lama secara tidak proporsional. Saat kita sakit, pekerjaan kita menjadi tidak efektif dan juga tidak efektif. Kita juga dapat mengekspos diri kita sendiri pada konflik antar pekerja, karena ayo pergi sepanjang waktu dengan kesal, lelah, tidak sehat dan, tentu saja, menginfeksi di sekitar ... Dan itu semua menambah waktu kerja. Waktu kerja di tempat kerja.

Presenteeism, atau mengapa orang sakit masuk kerja

Ilmuwan yang telah mempelajari fenomena masa kini, C.Hansen dan J. Andersen, membagi alasan ini menjadi tiga kelompok dasar:

1. Karyawan sangat berkomitmen untuk bekerja dan tidak dapat membayangkan ketidakhadirannya, sehingga dia tetap bekerja meskipun dia sakit, karena dia merasa sangat dibutuhkan dan sangat menghargai (suka!) Pekerjaannya.

2. Faktor kedua berkaitan dengan alasan pribadi, seringkali berkaitan dengan keuangan dan kehidupan keluarga. Karyawan sering mengembangkan rasa takut akan ketidakhadiran terkait dengan ketakutan akan tempat kerjanya. Ketakutan membuat bos menghadapi risiko dan kemungkinan kehilangan pekerjaan memaksa banyak orang untuk muncul meskipun sakit atau sakit. Terkadang, ketika seseorang tidak puas dengan kehidupan pribadi dan keluarganya, pusaran pekerjaan akan segera kabur, karena pekerjaan adalah satu-satunya jalan keluar (tempat) untuk melepaskan diri dari masalah di rumah.

3. Kelompok terakhir berkaitan dengan faktor-faktor yang murni profesional dan tepat waktu. Tidak masalah jika Anda sakit, Anda memiliki tenggat waktu proyek yang menggantung, jadi Anda hanya "dipaksa" untuk muncul di tempat kerja. Tekanan waktu, ketepatan waktu, tenggat waktu sangat sering menentukan pilihan kita selama sakit. Selain itu, ada masalah penting: ketika kita masih bekerja, kita memiliki kendali atas apa yang sebenarnya terjadi di dalamnya, kita tidak ketinggalan oleh apa pun, dan di mata atasan kita dianggap sebagai orang yang selalu bisa diandalkan (employee of the year, sayang sekali apa yang dia lihat di depannya melalui konjungtiva yang bengkak).

Bagaimana presenteeism dalam pekerjaan Anda?

Salah satu alat untuk mempelajari presentheisme adalah Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Karyawan menentukan dimensi - kalimat yang menjelaskan dampak kesejahteraan dan kesehatan pada pekerjaan selama sebulan terakhir. Tentu saja, responden diminta untuk menyatakan sejauh mana dia setuju dengan pernyataan yang diberikan.Namun, untuk mendapatkan hasil yang paling obyektif, sebaiknya survei dilakukan oleh perusahaan eksternal yang terdiri dari para profesional di bidang ini, dan survei harus benar-benar anonim. Pengguna harus menentukan sejauh mana dia setuju dengan pernyataan berikut (saya sangat setuju, saya setuju, saya merasa sulit untuk mengatakan, saya tidak setuju atau saya sangat tidak setuju). Berdasarkan jawaban tersebut, peneliti dapat menentukan apakah orang tersebut berurusan dengan presenteeism.

Skala Presenteeisme Stanford:

1. Karena masalah kesehatan, jauh lebih sulit bagi saya untuk mengatasi stres di tempat kerja.

2. Masalah kesehatan tidak menghalangi saya dalam menjalankan tugas.

3. Karena masalah kesehatan saya, saya tidak merasakan / merasakan kegembiraan dalam bekerja.

4. Saya merasa / merasa tidak berdaya / tidak berdaya di tempat kerja karena masalah kesehatan saya.

5. Di tempat kerja, saya dapat berkonsentrasi untuk mencapai tujuan saya meskipun ada masalah kesehatan saya.

6. Terlepas dari masalah kesehatan saya, saya merasa memiliki cukup energi untuk menyelesaikan pekerjaan saya.

Bagaimana cara melawan presenteeism?

Presenteeism sebagai fenomena dapat berdampak negatif berupa penurunan produktivitas karyawan secara signifikan. Kegagalan untuk melakukan tugas yang diberikan dengan benar, kesalahan yang dilakukan, kehadiran yang jelas - semua ini menyebabkan kerugian bagi organisasi, jenis yang dapat mengakibatkan hasil keuangan perusahaan yang lebih lemah (!), Tetapi ingat bahwa uang perusahaan sampai batas tertentu adalah uang Anda, gaji Anda atau kepuasan finansial. Hasil keuangan yang lebih lemah, dan gaji Anda? Jaga sisanya ...

Tidak ada satu metode yang efektif melawan presenteeism, tetapi fakta yang harus kita mulai adalah mendiagnosis masalah. Seringkali, pemilik bisnis, manajer, dan manajer bahkan tidak tahu bagaimana fenomena ini memengaruhi kerja organisasi mereka. Oleh karena itu, perlu untuk menentukan apakah masalah tersebut ada dan baru kemudian menerapkan tindakan yang sesuai. Tapi apa yang bisa dilakukan dalam praktik?

Kebijakan pro-kesehatan - kami memvaksinasi flu (!)

Contoh yang bagus adalah pengenalan kebijakan karyawan yang pro-kesehatan, seperti berbagai jenis paket kesehatan, dengan akses luas ke vaksinasi flu dan bekerja dengan psikolog, ahli gizi, dan fisioterapis. Tentu saja, dalam hal pencegahan, berbagai jenis pelatihan dan ceramah tentang topik yang berhubungan dengan kesehatan, dan bahkan suplementasi khusus karyawan (seperti rehat minum teh, hanya dengan hiperdosis vitamin C) dihitung di sini.

Keseimbangan kehidupan kerja

Kita juga harus ingat untuk memperkenalkan keseimbangan dalam hidup kita, yaitu keseimbangan kehidupan kerja. Penting untuk menjaga setiap aspeknya - diet seimbang, waktu tidur yang cukup, waktu aktif setelah bekerja (aktivitas fisik, olahraga), berkat itu kita dapat menjaga kesehatan dengan lebih baik dan dengan demikian mencegah penyakit tertentu.

Jika Anda bisa, bekerjalah dari jarak jauh dari rumah

Dalam beberapa situasi, jika memungkinkan, biarkan karyawan yang sakit, yang jelas-jelas sehat secara mental, bekerja dari rumah, menggunakan telepon dan laptop. Terkadang layanan pelanggan bisa dilakukan tanpa kunjungan langsung.

Bagaimana mengatasi tekanan bos?

Sangat penting: pengusaha tidak boleh menekan karyawan untuk melapor meskipun sedang sakit. Jika Anda berada dalam situasi seperti itu, bukankah lebih baik, menggunakan argumen khusus (dalam semangat ketegasan), untuk menjelaskan kepada supervisor tentang ancaman yang ditimbulkan oleh karyawan yang sakit di tempat kerja?

Tampaknya, untuk beberapa perusahaan, semakin sedikit seorang karyawan yang berjalan di L4, semakin baik. Ini adalah pemikiran yang sangat salah, karena biaya penyakit yang tidak diobati jauh lebih tinggi daripada biaya yang terkait dengan ketidakhadiran sementara karyawan dalam jangka pendek. Tentu saja, jangan menyalahgunakan situasi ini, Anda harus selalu menjaga keseimbangan dalam segala hal, tetapi ingatlah bahwa tidak ada orang yang tidak tergantikan. Masing-masing dari kita harus dapat menyembuhkan diri sendiri agar dapat kembali berfungsi sepenuhnya. Jika tidak diobati, penyakit ini berlangsung lebih lama daripada yang digigit pada embrio.

Presenteeism memiliki efek besar lainnya. Seorang karyawan yang sakit yang datang ke tempat kerja alih-alih pulih di rumah "membawa" virus bersamanya dan secara efektif mengasingkan rekan-rekannya. Jadi yang terbaik baginya dan rekan-rekannya untuk tinggal di rumah dan menjaga kesehatannya. Saya juga harus menyebutkan bahwa orang sakit yang tidak dapat membungkuk karena nyeri tulang belakang yang mengganggu, melalui energi yang berkurang dan emosi negatif, berdampak negatif pada atmosfer dan mobilisasi tim di tempat kerja.

Kesimpulannya: apakah Anda sakit? Tinggal di rumah. Jaga dirimu. Jangan gunakan kehadiran nyata di tempat kerja. Komunikasi di jalur karyawan-supervisor sangat penting di sini, dan manajer yang baik akan selalu memahami bahwa karyawan yang sakit berarti produktivitas dan efisiensi kerja yang lebih rendah. Dan ingat tentang gaya hidup sehat.

Sumber:

1. Hansen C, Andersen J., Sakit saat bekerja - Apa keadaan pribadi, sikap, dan pekerjaan terkait, faktor-faktor yang terkait dengan gejala penyakit? Soc. Sci. Med 2008.

2. Malińska M. Gifteizm - fenomena kehadiran yang tidak efektif di tempat kerja, Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),

3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html